Dokumenty
Polityka prywatności
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w serwisie Ligova, sporządzona zgodnie z art. 13 i 14 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).
- Wersja:
- 1.0 (projekt)
- Obowiązuje od:
- [[DO UZUPEŁNIENIA: data wejścia w życie dokumentu]]
01
Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie Ligova jest:
- Nazwa: [[DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa prawna operatora serwisu Ligova]]
- Adres: [[DO UZUPEŁNIENIA: adres siedziby i adres do doręczeń]]
- NIP: [[DO UZUPEŁNIENIA: NIP operatora]]
- REGON: [[DO UZUPEŁNIENIA: REGON operatora]]
- Rejestr: [[DO UZUPEŁNIENIA: numer KRS i sąd rejestrowy albo wpis do CEIDG]]
- E-mail: [[DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail do kontaktu ogólnego]]
- Serwis: ligova.pl
Poniżej używamy określeń: Organizator — klient Ligova prowadzący ligę (posiadacz Organizacji w serwisie); Użytkownik panelu — osoba logująca się do panelu Organizatora; Uczestnik — zawodnik, trener lub inna osoba, której dane Organizator wprowadza do serwisu; Odwiedzający — osoba przeglądająca publiczną stronę ligi.
02
Dwie role Ligova: administrator i podmiot przetwarzający
To jest najważniejsze rozróżnienie w tym dokumencie
Ligova występuje w dwóch różnych rolach, w zależności od tego, o czyje dane chodzi. Od roli zależy, do kogo kierować żądania dotyczące danych.
| Dane | Rola Ligova | Kto jest administratorem |
|---|---|---|
| Konto Użytkownika panelu, dane rozliczeniowe Organizatora, korespondencja, logi techniczne | Administrator | Ligova — żądania kieruj do nas |
| Dane Uczestników i treści ligowe: imiona i nazwiska zawodników, składy, statystyki, wyniki, zdjęcia, wpisy | Podmiot przetwarzający (procesor) | Organizator ligi — żądania kieruj w pierwszej kolejności do niego |
Jeżeli otrzymamy żądanie dotyczące danych, dla których administratorem jest Organizator, przekażemy je Organizatorowi i poinformujemy o tym osobę zgłaszającą. Nie usuwamy ani nie modyfikujemy danych ligowych z własnej inicjatywy — poza przypadkami wymaganymi prawem.
03
Kontakt w sprawie danych osobowych
- E-mail: [[DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail do spraw ochrony danych]]
- Korespondencja: [[DO UZUPEŁNIENIA: adres siedziby i adres do doręczeń]]
- Inspektor Ochrony Danych: [[DO UZUPEŁNIENIA: czy powołano Inspektora Ochrony Danych — jeśli tak, imię, nazwisko i kontakt]]
Na żądania osób, których dane dotyczą, odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W sprawach skomplikowanych termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące — poinformujemy o tym wraz z uzasadnieniem.
04
Jakie dane przetwarzamy
| Kategoria | Zakres |
|---|---|
| Dane konta | imię, nazwisko, adres e-mail, zaszyfrowany skrót hasła, rola w Organizacji, data rejestracji, data ostatniego logowania |
| Dane Organizacji | nazwa organizacji, adres (slug) i ewentualna domena własna, logotyp, kolory marki, wybrany szablon strony |
| Dane rozliczeniowe | nazwa nabywcy, adres rozliczeniowy, NIP, wybrany plan i okres rozliczeniowy, historia faktur, identyfikatory klienta i subskrypcji u operatora płatności, cztery ostatnie cyfry i typ karty (pełnych danych karty nie otrzymujemy ani nie przechowujemy) |
| Dane ligowe (rola procesora) | nazwy drużyn, imiona i nazwiska zawodników, numery, pozycje, statystyki, terminarze, wyniki meczów, wpisy blogowe, przesłane pliki graficzne |
| Korespondencja | treść wiadomości e-mail i zgłoszeń wsparcia, adres nadawcy, załączniki |
| Dane techniczne | adres IP, identyfikator sesji, typ przeglądarki i systemu, znacznik czasu żądania, kod odpowiedzi, ślad błędu aplikacji |
| Zgody | treść i data zgody na cookies opcjonalne, zgoda na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia |
Nie przetwarzamy świadomie szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO), w tym danych o stanie zdrowia. Organizator nie powinien wprowadzać do serwisu danych medycznych zawodników (np. informacji o kontuzjach kwalifikowanych jako dane o zdrowiu) bez własnej podstawy prawnej i odpowiedniej oceny ryzyka.
05
Skąd mamy dane (obowiązek z art. 14 RODO)
- Dane Użytkowników panelu otrzymujemy bezpośrednio od nich — przy rejestracji, przyjęciu zaproszenia do Organizacji lub w korespondencji.
- Dane Uczestników otrzymujemy od Organizatora ligi, a nie od samych Uczestników. Są to zwykle: imię, nazwisko lub pseudonim, przynależność do drużyny, numer, pozycja, statystyki meczowe, a w niektórych ligach także wizerunek. Obowiązek informacyjny wobec Uczestników spoczywa na Organizatorze jako administratorze tych danych; niniejszy dokument pełni wobec nich rolę uzupełniającą.
- Dane rozliczeniowe uzupełniamy o informacje zwrotne od operatora płatności (status płatności, identyfikator transakcji, kraj wydania karty na potrzeby rozliczeń podatkowych).
- Dane techniczne powstają automatycznie w momencie korzystania z serwisu.
06
Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna | Uwagi |
|---|---|---|
| Założenie i utrzymanie konta, świadczenie usługi (panel, publiczna strona ligi, API) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy | Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy. |
| Rozliczenia, obsługa płatności i subskrypcji | art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny (przepisy podatkowe i o rachunkowości) | Faktury przechowujemy przez okres wymagany prawem. |
| Obsługa zgłoszeń, wsparcie techniczne, reklamacje | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO | Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni. |
| Bezpieczeństwo serwisu: logi dostępowe, wykrywanie nadużyć, ograniczanie liczby żądań | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes | Interesem jest ochrona serwisu i jego użytkowników przed atakami i nadużyciami. |
| Diagnostyka błędów aplikacji (monitoring) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes | Zakres ograniczamy do danych technicznych niezbędnych do naprawy błędu. |
| Wiadomości serwisowe (potwierdzenia, reset hasła, informacje o zmianach usługi i regulaminu) | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO | Nie są to wiadomości marketingowe i nie można z nich zrezygnować bez rezygnacji z usługi. |
| Marketing własny do klientów (np. informacja o nowych funkcjach) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz zgoda na kanał komunikacji zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej | W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw lub wycofać zgodę — link rezygnacji w każdej wiadomości. |
| Cookies analityczne i marketingowe na stronach lig | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda | Nic opcjonalnego nie ładuje się przed wyrażeniem zgody. Zgodę można wycofać w każdej chwili. |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes | Do upływu terminów przedawnienia. |
| Przetwarzanie danych Uczestników w imieniu Organizatora | art. 28 RODO — powierzenie przetwarzania | Podstawę prawną wobec Uczestników zapewnia Organizator. |
07
Odbiorcy danych i podprocesorzy
Korzystamy wyłącznie z dostawców, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, i z którymi zawarliśmy umowy powierzenia (art. 28 ust. 3 RODO). Aktualny wykaz podprocesorów:
| Podprocesor | Rola | Gdzie przetwarza dane |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) wraz ze Stripe, Inc. (USA) | Obsługa płatności kartą i subskrypcji, wykrywanie oszustw, wystawianie potwierdzeń płatności | Irlandia (EOG) oraz Stany Zjednoczone — transfer opisany w sekcji 08 |
| OVH SAS (Francja) | Hosting serwera aplikacji, bazy danych, plików i kopii zapasowych | Centrum danych na terytorium Francji (EOG) |
| mailcow — samodzielnie utrzymywany serwer poczty | Wysyłka wiadomości transakcyjnych (rejestracja, reset hasła, zaproszenia, powiadomienia) | Ten sam serwer w OVH we Francji (EOG). Nie korzystamy z zewnętrznego dostawcy masowej wysyłki. |
| Sentry (Functional Software, Inc.) — opcjonalnie | Monitoring błędów aplikacji: ślad wyjątku, adres URL, identyfikator użytkownika, adres IP | [[DO UZUPEŁNIENIA: czy Sentry jest włączone na produkcji i w jakim regionie (EU/US)]] |
Poza podprocesorami dane mogą być udostępnione: biuru rachunkowemu i doradcom prawnym (na podstawie umów o poufności), a także organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa.
Narzędzia dodane przez Organizatora ligi
Organizator może włączyć na swojej publicznej stronie ligi zewnętrzne narzędzia analityczne i marketingowe (np. Google Analytics, Meta Pixel). W takim wypadku to Organizator decyduje o celach i środkach ich użycia i jest administratorem danych zbieranych przez te narzędzia. Ligova ładuje takie skrypty wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Odwiedzającego w banerze cookies.
08
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
- Podstawowa infrastruktura Ligova (serwer aplikacji, baza danych, pliki, poczta, kopie zapasowe) znajduje się we Francji, czyli na terytorium EOG.
- Przekazanie danych do państwa trzeciego może nastąpić w związku z korzystaniem ze Stripe (Stripe, Inc., USA) oraz — jeżeli wykorzystywana jest instancja spoza EOG — z monitoringiem błędów. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (decyzja wykonawcza 2021/914) i — w zakresie, w jakim odbiorca jest certyfikowany — decyzji o odpowiednim stopniu ochrony dla ram ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework).
- Kopię zastosowanych zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na adres [[DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail do spraw ochrony danych]].
09
Jak długo przechowujemy dane
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Konto i dane Organizacji | Przez czas trwania umowy. Po usunięciu konta lub Organizacji — 30 dni karencji, po których dane są trwale usuwane z systemów produkcyjnych. |
| Dane ligowe (rola procesora) | Do momentu usunięcia przez Organizatora albo do 30 dni po zakończeniu umowy z Organizatorem. Na jego polecenie usuwamy je wcześniej. |
| Faktury i dokumentacja księgowa | 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (Ordynacja podatkowa, ustawa o rachunkowości). |
| Dane niezbędne do obrony roszczeń | Do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą — 3 lata). |
| Logi dostępowe i logi bezpieczeństwa | Do 12 miesięcy, chyba że stanowią dowód w postępowaniu. |
| Zdarzenia w monitoringu błędów | 90 dni (domyślna retencja narzędzia monitoringu). |
| Korespondencja i zgłoszenia wsparcia | 24 miesiące od zakończenia sprawy. |
| Kopie zapasowe | [[DO UZUPEŁNIENIA: faktyczny okres retencji kopii zapasowych — plan zakłada 14 dni]] — po tym czasie dane usunięte z produkcji znikają także z kopii w wyniku rotacji. |
| Zapis zgody na cookies | 12 miesięcy od jej wyrażenia; po tym czasie pytamy ponownie. |
10
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO) — do informacji o tym, czy i jak przetwarzamy Twoje dane, oraz do otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — poprawienia danych nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych.
- Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO) — gdy dane nie są już niezbędne, zgoda została wycofana, wniesiono skuteczny sprzeciw albo dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — m.in. na czas weryfikacji prawidłowości danych lub rozpatrywania sprzeciwu.
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — otrzymania danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. W panelu udostępniamy eksport danych Organizacji w formacie JSON.
- Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją; wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw jest bezwarunkowy i skutkuje zaprzestaniem przetwarzania w tym celu.
- Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO) — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Zgodę na cookies wycofasz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce.
- Prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (art. 22 RODO) — patrz sekcja 14.
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — patrz sekcja 11.
Realizacja praw jest bezpłatna. W przypadku żądań ewidentnie nieuzasadnionych lub nadmiernych możemy pobrać rozsądną opłatę albo odmówić działania (art. 12 ust. 5 RODO). Przed realizacją żądania możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość.
11
Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim:
- Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
- ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
- Infolinia: 606 950 000
- Elektroniczna skrzynka podawcza i formularze: uodo.gov.pl
Jeżeli Twoje miejsce zwykłego pobytu, miejsce pracy lub miejsce domniemanego naruszenia znajduje się w innym państwie EOG, skargę możesz wnieść również do tamtejszego organu nadzorczego.
12
Relacja organizator — zawodnik (powierzenie przetwarzania)
Krótko
Organizator ligi jest administratorem danych swoich zawodników. Ligova jest wyłącznie podmiotem przetwarzającym te dane na jego polecenie. Jeżeli jesteś zawodnikiem i chcesz usunąć, sprostować lub ukryć swoje dane — skontaktuj się najpierw z organizatorem swojej ligi.
Akceptacja Regulaminu przez Organizatora jest równoznaczna z zawarciem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych o poniższej treści.
- Przedmiot i czas. Powierzenie obejmuje dane Uczestników i inne dane osobowe zawarte w treściach wprowadzonych przez Organizatora i trwa przez czas obowiązywania umowy o świadczenie usługi.
- Charakter i cel. Przetwarzanie służy wyłącznie świadczeniu usługi: hostingowi danych, wyliczaniu tabel i terminarzy, publikowaniu strony ligi, wysyłce powiadomień oraz tworzeniu kopii zapasowych.
- Rodzaj danych i kategorie osób. Dane identyfikacyjne i sportowe zawodników, trenerów oraz osób funkcyjnych; ewentualnie wizerunek, jeżeli Organizator przesyła zdjęcia.
- Polecenia. Przetwarzamy dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Organizatora, którym są także jego działania w panelu i konfiguracja usługi. O poleceniu naruszającym RODO niezwłocznie poinformujemy.
- Poufność. Osoby upoważnione do przetwarzania danych są zobowiązane do zachowania poufności.
- Bezpieczeństwo. Stosujemy środki, o których mowa w sekcji 13, odpowiadające wymogom art. 32 RODO.
- Dalsze powierzenie. Organizator udziela ogólnej zgody na korzystanie z podprocesorów wymienionych w sekcji 07. O planowanej zmianie informujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem, umożliwiając wniesienie sprzeciwu.
- Wsparcie. Pomagamy Organizatorowi w realizacji żądań osób, których dane dotyczą, oraz w wypełnieniu obowiązków z art. 32–36 RODO, w tym w zgłaszaniu naruszeń.
- Naruszenia. O naruszeniu ochrony powierzonych danych informujemy Organizatora bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 24 godzin od jego stwierdzenia.
- Usunięcie lub zwrot. Po zakończeniu świadczenia usługi usuwamy powierzone dane w terminach z sekcji 09 albo — na wcześniejsze żądanie Organizatora — udostępniamy ich eksport i usuwamy je niezwłocznie.
- Audyt. Udostępniamy Organizatorowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwiamy audyt, w tym inspekcję, uzgodniony z rozsądnym wyprzedzeniem i w sposób nienaruszający bezpieczeństwa danych innych klientów.
- Obowiązki Organizatora. Organizator zapewnia podstawę prawną publikacji danych Uczestników, wykonuje wobec nich obowiązek informacyjny (art. 13 RODO), określa okres przechowywania i obsługuje ich żądania.
13
Bezpieczeństwo danych
- szyfrowanie transmisji protokołem TLS na wszystkich domenach i subdomenach serwisu;
- hasła przechowywane wyłącznie w postaci skrótów kryptograficznych z solą; nie mamy dostępu do haseł w postaci jawnej;
- tokeny sesji przekazywane w plikach cookie z atrybutami
HttpOnly,SecureiSameSite, niedostępnych dla skryptów w przeglądarce, wraz z ochroną przed atakami CSRF; - odseparowanie danych każdej Organizacji na poziomie aplikacji i kontrola uprawnień oparta na rolach;
- ograniczanie liczby żądań i monitorowanie prób nieautoryzowanego dostępu;
- regularne kopie zapasowe bazy danych i plików z weryfikacją możliwości odtworzenia;
- rejestrowanie istotnych operacji administracyjnych w dzienniku zdarzeń;
- zasada minimalizacji dostępu — do danych produkcyjnych sięga wyłącznie personel techniczny w zakresie niezbędnym do utrzymania usługi.
W razie naruszenia ochrony danych osobowych powodującego wysokie ryzyko dla praw i wolności osób zawiadomimy te osoby oraz Prezesa UODO w terminach wynikających z art. 33 i 34 RODO.
14
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Automatyczne są jedynie czynności techniczne, takie jak wyliczanie tabeli na podstawie wprowadzonych wyników, ograniczanie liczby żądań do serwisu czy blokada operacji zapisu po wygaśnięciu abonamentu. Operator płatności może stosować własne mechanizmy wykrywania oszustw — informacje na ten temat udostępnia w swojej polityce prywatności.
16
Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres usługi, lista podprocesorów albo obowiązujące przepisy. O istotnych zmianach informujemy pocztą elektroniczną oraz komunikatem w panelu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Wersja obowiązująca: 1.0, obowiązuje od [[DO UZUPEŁNIENIA: data wejścia w życie dokumentu]].